法人サポートを契約頂いているD社様。既定の伝票用紙に印刷すると、枠内に収まらず、ずれて印刷されるとのことです。

実際に訪問して確認すると、確かにずれてます。実際に手順をみせてもらうと、業務用のWebシステムから印刷のボタンを押す⇒EdgeでPDFが開く⇒印刷ボタンから印刷という流れです。ただPDFがEdgeで開いています。そこから印刷したようです。

Edgeの印刷画面は、「その他の設定」を押さないと全ての設定が表示されません。そこをクリックすると「印刷可能領域に合わせる」にチェックが入っています。印刷しようとしている書類は、用紙の端ギリギリまで印刷するものだったので、勝手に縮小されて印刷され枠内に収まらなかったようです。「実際のサイズ」に設定することで、枠内に収めた状態で印刷できました。

ただ困ったのが「実際のサイズ」の設定を記憶してくれません。次回同じ作業をしたとき、また「印刷可能領域に合わせる」に戻ってしまいます。毎回切り替えるのも面倒ですし設定を忘れることもありますので、ダウンロードしたPDFは自動的にAcrobat Readerで開くように設定します。詳しくは以下を参照。

【Microsoft Edge】PDFをブラウザで開かないようにしたい | でじログ部
https://www.anadigilife.com/microsoftedge-pdf-download/

これで業務システムから印刷しようとすると、自動的にPDFがダウンロードされ、Acrobat Readerで開くようになりました。ちなみにAcrobat Readerはちゃんと「実際のサイズ」の設定を記憶してくれるようで、問題は解決しました。