須賀川市のI様からのご依頼。パソコンにパスワードを入力してログインしようとすると、「パスワードが違う」と表示されログインできないとの事でした。

弊社にお持ち込みいただき確認します。たしかにパスワードが違うと表示されます。Microsoftアカウントでログインしているようでしたので、パスワードリセットを試したところ、問題なくリセットできました。

ログイン後、動作を確認してみると、少し動きがもっさりしています。タスクマネージャーで確認すると、起動直後の時点でメモリ（4GB）がかなり使用されています。

メモリの増設を提案したところOKをいただき、メモリが入荷したら取付け作業を行い作業完了です。

I様ありがとうございました。