須賀川市のH社様。数年前に弊社でSynology社製の2ベイのNASを導入させていただき、ファイルサーバーとして利用されています。バックアップは二重化しており、1つはNAS本体に接続した外付HDDに、もう1つはクラウド上にバックアップしています。数日前、私の方にバックアップができていない旨を知らせるメールが届き、リモートで調べたのですが外付HDDを認識していない模様。ということで訪問しました。

現地にて確認すると、確かに外付HDDを認識していません。外付HDDを取り外し、もう1度差し込んでみたところ正常に認識しました。なんども同じ状態が続くのであれば外付HDDの交換なども考えますが、初めての症状なのでもう少し様子をみることにします。

その他H社様では、iPadで撮影した現場の写真を、Synologyのアプリを使用して会社に戻ってきたら自動的にNASに転送する仕組みをいれてあります。それがうまく動作しないとの事だったので、再度設定して問題なく動作することを確認しました。

H社様ありがとうございました。