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パソコン販売・修理・サポート事例

浅川町 M社様 HP Probook 650 G5 飲み物をこぼしてメーカー修理に16万円…洗浄修理

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浅川町のM社様からのご依頼です。パソコンのキーボード部分に飲み物をこぼしてしまい、しばらくすると起動しなくなったそうです。メーカーに修理依頼をしたところ約16万円の見積書が届きなんとかならないか、とのご相談でした。

見積書も見せていただいたのですが、キーボード、マザーボード、SSD、VGAボード、OSリカバリで16万円なり。新しいパソコンが買えますね。

今回は洗浄を試して見ることになりました。洗浄しても直らないこともあるので、お客様に承知していただいて取りかかります。

キーボード部分。テンキー付近にこぼしたとの事でした。

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裏面のカバーを外すとこんな感じ。ぱっと見まだ液体こぼしの跡はみられません。

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バッテリーとSSDを取り外します。SSDには特に液体の跡はみられませんでした。メーカー修理は念のため交換するつもりだったのでしょうね。

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黒いプラスチックのカバーを外すとマザーボードのお目見えです。

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マザーボードの端の方に腐食が見られました。これが起動しない原因のようです。

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洗浄液と特殊な機械で洗浄します。細かいところはブラシでゴシゴシします。見積にあったようにVGAボードも液体濡れの跡があったので洗浄します。洗浄後はこんな感じ。

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元の状態に組み上げていきます。起動するか緊張の一瞬です。ポチッとな、で起動しました!よかったよかった。

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かなり安い金額で修理できたのでお客様にも大変喜ばれました。

M社様ありがとうございました!

有限会社 ぱそぷら

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