法人向けサポートをご契約頂いている郡山市のA社様からのご依頼です。業務システムをインストールしようとすると「メモリが足りません」のようなエラーが表示されてしまうとのことです。

リモートで状況を確認しますと、確かにインストール途中でエラーが表示され最後まで完了しません。色々な事を試しているうちに一度だけ成功したことがあったのですが、色々あってもう一度やり直した時にはもう成功することはありませんでした…。

こういうのは諦めが肝心です。リカバリしてしまいましょう。

パソコンをお持ちいただきデータをバックアップした後にリカバリを実施します。その後必要なソフトなどをインストールしてバックアップを戻せば完了です。

パソコンを引取りいただき再度業務システムをインストールしたところ、問題なくインストールできたとのことでした。あの苦労はなんだったんでしょう。

A社様ありがとうございました。