以前弊社から中古PCをご購入いただいたお客様からご連絡がありました。プリンタの調子が悪いので、プリンタのコンセントを抜こうとしたところ、間違ってパソコンのコンセントを抜いてしまったとのこと。電源を入れてみたら起動しないとのことでした。

前回と表示されるエラーメッセージは同じで「0xc000000f　要求されたデバイスにアクセスできないため、ブートの選択でエラーが発生しました」が表示されます。スタートアップ修復も動作しないのも前回と同じ。念のためハードディスクを検査しましたが問題ありませんでしたので、Windowsの修復で無事起動できるようになりました。また内蔵のボタン電池が古かったようなので、サービスで交換しておきました。