矢吹町内にお住まいのG様からのご依頼です。インターネット利用中に「PCが故障している」というような内容の広告をクリックして電話をかけてしまい、言われるがままリモートソフトをインストールしリモートで操作されてしまったとのこと。

 幸いなことに途中で詐欺かもしれないと気づき、お金を払う事にはならなかったそうですが、実はこのようなご依頼は他にも少なくありません。

通常通り使用出来るようではあったものの、念のため初期化しようとこちらにご依頼していただいたようです。

PCのバックアップをしてからシステムリカバリし、正常に起動することを確認。その後ご自宅にお伺いさせていただき、メール・Wi-Fi・プリンター等の設定をして、いつも通りに使用できる状態になっているか確認していただき、完了です。

G様、ご依頼いただきありがとうございました。