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パソコン販売・修理・サポート事例

矢吹町 M社様 操作中、一瞬だけフリーズする

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矢吹町内のM社様からのご依頼です。社内で使用しているパソコンが一瞬フリーズすることがあるとの事です。

現地にて確認すると、確かに5秒程度操作中にフリーズすることがあります。その間は「応答なし」となり操作を受け付けません。ただ5秒程度待てば普通に使えるようになります。それが不定期に発生するということでややこしい問題です。

このパソコンにはSSDが搭載されています。イベントビューアを確認しても問題は見つかりませんし、SSDの状態も問題がありません。とりあえずSSDの空き領域をデフラグすることで様子をみることにします。

経験上、SSDは使用していくにつれてスピードが落ちていきます。特に○rucialのSSDが顕著で、もううちでは○rucialのSSDは使っていません。安くていいんですけどね。

SSDの速度を回復する方法として、1つはイメージバックアップを取得して、そのまま展開すること。これはTrueImageでしか試していませんが、実際に速度が回復した経験があります。もう1つが今回行った空き領域のデフラグです。

Windowsの標準機能では空き領域のデフラグを実行できませんのでDefragglerを使用します。空き領域のデフラグで速度が改善したこともありますので、これで直ってくれることを祈ります。

M社様ありがとうございました。

有限会社 ぱそぷら

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