須賀川市のK様からのご依頼です。フィッシング詐欺にあってしまい、今後買い物するにはどうすればよいか出張してご相談にのってきました。

K様の話によると、カード会社から不正利用されているとの連絡を受けたようです。もう既にこの件は解決していて、カードも再発行されているとの事です。ただ今後どうやって買い物（主にamazon）をしたら良いのか相談でした。

本来であれば、不正利用されたAmazonのアカウントは破棄して、新しいアカウントを作るべきところですが、既にKindleの本をたくさん買っていることもあり破棄するわけにもいかない状況でした。そこでパスワードをより複雑なものに変更し、2段階認証を設定させていただきました。

その他Kindle端末に購入した本が配信されないという問題がありました。購入した本をAmazonアカウントで確認し、Kindle端末を確認すると確かに購入した本がライブラリに含まれていません。Kindle端末はWi-Fiの接続アイコンが表示されているためネットワークにはつながっているようです。あれやこれやと試して見ましたが相変わらず本が配信されません。

いったん落ち着いてKindle端末を再起動してみます。するとWi-Fiの接続アイコンが表示されません。そこで改めてWi-Fiの設定を行うと、本が配信されてきました！Wi-Fiの接続アイコンが表示されているにもかかわらず、正しく接続されていなかったようです。

K様ありがとうございました。