中島村のK様からのご依頼。Wi-Fiが不安定で接続が切れたりするとのこと。最初お電話頂いた時に各種ルーターの電源を入れ直すようお願いしましたが、それでも直らないとの事で出張です。

ご自宅に伺ってみると、NTTの光ルーターとSoftbankのルーターとNECのルーターが3台並んでいました。2階にはNECの中継器が設置されており、2階での接続に問題が起きるようです。ただ訪問したときは問題なく接続できていました。

NTTの光ルーターはおそらくONUとして機能しているっぽくて、SoftbankとNECのルーターはともにWi-Fi機能が有効です。つまり2台のWi-Fiルーターが設置されている状態です。

電波の状況を考えますとWi-Fiルーターは1台にした方がよいので、古いNECのルーターを外すことにしました。中継器はNECルーターを中継するようになっていましたので、Softbankルーターを中継するよう再設定します。実際に機器を使用する部屋で電波を計測してみると、2階の中継器から届く5GHzの電波と、1階のSoftbankルーターから届く5GHzの電波の強さが、あまり変わりません。中継器から実際に使用する部屋まで何枚かの壁を挟んでいるので、電波が弱くなってしまうようです。

2.4GHzの電波は強めに届いているので、2階の部屋では2.4GHzに接続するようお伝えして、後は様子を見ることで完了です。

K様ありがとうございました！