矢吹町内のT社様からのご依頼です。Outlookを起動すると、エラーが表示されて起動しないとのことです。出張サポートをご希望されたのでT社様に訪問しました。

T社様に到着し、実際にOutlookを起動してみます。確かにエラー（どういったエラーかは写真を撮らなかったので忘れました）で起動しません。

Outlookのデータ（pstファイル）は大丈夫なのかと、保存されているフォルダ（大概はドキュメントの「Outlookファイル」）を見てみると、データがあるにはあったのですが、数十KBとデータが小さすぎます。

よくよく話を聞いてみると「昨日色々いらないファイルを消した」とのこと。その時にOutlookのデータも消しちゃったのかな…。

残念ながらゴミ箱にデータは残っていません。ですが、Microsoftアカウントを設定していたようなので、OneDriveにデータが残っている可能性がある。

色々探ってみると、数十MBのpstファイルを発見できました。このファイルを元の場所に戻してOutlookを起動すると、過去のメールが表示され新たにメールを受信し始めました！

念のため送受信のテストを行ない問題ない事を確認して、「pstファイルは削除しちゃダメですよ」とお話しして作業完了です。

T社様ありがとうございました！