矢吹町内のK様からのご依頼です。キーボードで文字が入力できないようです。Windows8のリフレッシュを試して見たが直らないとのこと。実際に試して見ると、カーソルが高速で点滅して文字が入力できません。

なんとなく察しは付きましたが、一部のキーが押しっぱなしの状態になっているようです。F4キーを押すとシャットダウンの画面が表示されるのでAltキーかと思いましたが（Alt+F4でアプリケーションの終了）、詳しく調べてみると左のCtrlキーが押しっぱなしの状態でした。Ctrl+F4でもアプリケーションの終了になります。K様にキーボード交換の見積をお伝えし、OKを頂いたので修理開始です。

この機種は裏面のネジ2本を外せばキーボードは外せるのですが、まずはバッテリーを外さないといけないので裏の蓋を外します。

画面中央にあるバッテリーのコネクタが固くてなかなか外れませんでしたが、なんとか力を入れて外れました。

新しいキーボードを取付けます。若干デザインが違いますが、そこら辺もお客様に了承してもらいました。

またOSがWindows8だったのでWindows10にアップグレードします。

これにて作業完了です。キーボードも問題なく入力できています。K様ありがとうございました！