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パソコン販売・修理・サポート事例

HP G42 Notebook PC モニタが映らない(熱暴走&電池切れ)

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矢吹町内のH様。電源を入れてもモニタが映らないとの事です。

外部モニタに接続してみると映ります。「モニタの故障?」とも考えたのですが、外部モニタに出力した映像も乱れたりとなんかおかしい。とりあえずお預かりして調べて見ることに。

すると突然モニタが映りました。うーん、よくわからない。やけにファンがうなっているのでとりあえずCPUの温度を調べて見ることにしました。すると90度と表示されました。これは熱すぎですね。

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しばらくすると勝手に電源が切れ、次回起動時に次の様なメッセージが表示されました。「overheating」とありますのでやはり熱すぎなんですね。

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だいぶ古い機種ですので、ファンが汚れていたりCPUのグリスが乾いたりしていると温度が上がりやすいです。というわけで、ファンの清掃とグリスの塗り直しを実施することにしました。

裏面カバーのいくつかの蓋を外します。また背面のネジもすべて取り外します。なぜかネジが1つありませんでした。背面を開けた形跡があったので、その時無くしてしまったのかもしれません。

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キーボードを外してキーボード下にあるネジを外します。

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フロントカバーを開けるとこんな感じ。

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ファンもそこそこ汚れていますね。思ったほどではないけれど。

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マザーボードを取り外します。

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ファンを取り外してカピカピになったグリスをきれいに掃除した後、CPUとGPUに新しいグリスを塗り直します。

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写真を撮り忘れましたがファンも掃除しました。あとボタン電池が切れていたのでそれも交換します。その後元の状態まで組み上げて温度はどうなったかというと、とりあえず83度程度まで下がり、90度まで上がることはなくなりました。モニタも正常に出力しています。

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その後、何度が時間をおいて電源を入れ直したりしましたが、ちゃんとモニタが映るようになりました。今回の原因としては、ボタン電池切れ&熱暴走でGPUがおかしくなった、というところでしょうか。再発しなければいいんですけどねぇ。

H様ありがとうございました!

有限会社 ぱそぷら

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