パソコン持込のお客様。CPUファンが回転せず、起動途中エラーが表示され、強制的に進むと使用途中でシャットダウンが始まってしまうとのこと。

確かに起動途中で「02FE:前回の起動中にファンエラーが発生しました。」「02FC:ファンエラー。システムの電源が切れます。」とエラーが表示されます。

ということで、CPUのファンを交換することになりました。ファンを手配し、商品が到着。以下は取り外したファン。思ったより汚れてはいませんでした。

新品のファンを取り付けます。

これでファンエラーも解消され、正常に起動するようになりました。負荷テストを実施し、ちゃんとファンが回ることも確認しました。

ファンの修理もおまかせください。