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パソコン販売・修理・サポート事例

ADSLから光回線に変更したらプリンタが使えなくなった

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前回も訪問させていただいたB社様。いよいよADSLからひかり回線に変更したところ、これまで使えていたプリンタが使えなくなったとのこと。

実際に訪問して確認すると、確かに印刷できません。お客様にお話しを伺ってみると、「光工事担当者が1時間ぐらいがんばってやってくれてたんだけど、ぱそぷらさんに頼むからいいよ」と断ったとのこと。そんなに信頼頂いているんですね・・・。これはご期待に応えるしかありません。

前回とは異なり普通の光ルーターなのでプライバシーセパレーターが機能しているとは思えません。

思い出しながら書いているのでうろ覚えですが、最終的に無線ルーターのセキュリティレベルを少し落としたところ、正常に印刷できるようになりました。

B社様ご利用ありがとうございました。

有限会社 ぱそぷら

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