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パソコン販売・修理・サポート事例

起動時パスワードを入力するもログインできない

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P社様からのご依頼。思い出しながら書いているのでうろ覚えですが、確かユーザー名を変更したらログインできなくなってしまったとの事です。

思い当たるパスワードを入力しても全部ダメ。ログインできません。あるシステムを次の日までに使いたいとの事だったため急いで対応します。

とりあえずパスワードを削除してしまいます。詳しくは以下を参照

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する:Tech TIPS - @IT
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html

要はログイン画面に表示される「コンピューターの簡単操作」の実行ファイル「Utilman.exe」とコマンドプロンプトである「cmd.exe」を入れ替えてしまい、ログイン画面でコマンドプロンプトを使えるようにします。そのコマンドプロンプトからパスワードを変更したり、新しいユーザーを作成したりできるわけです。困ったときには便利ですけど、悪用もできてしまうので注意です。

今回は突然パスワードを受け付けなくなったことから、そのユーザープロファイルが怪しいかもしれないので、新しい管理者ユーザを作成しました。その新しいユーザーでログインし、元々保存されていたデータを移動します。

今回次の日までに使いたいシステムは、Cドライブ直下にインストールされており、レジストリ等も使用していないタイプだったようで、異なるユーザーでもそのまま起動できました。取り急ぎこれだ大丈夫とのことだったので、これにて終了です。作業途中で画面がちらつく事があったので、パソコン自体も古い事から買い換えをお勧めして完了です。そこで「うちでもパソコンを購入できますよ!」と言えればいいんですが、気の弱い私はそのままスルーします。

P社様ありがとうございました!

有限会社 ぱそぷら

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