町内のW社様からのご依頼。突然ネットワークにつながらなくなったとの事です。

訪問して確認すると、確かにつながりません。ちょうどそのタイミングで担当者の方が体調不良で帰ってしまったため詳細がわかりません。これは1つ1つ問題点を潰していくしか無さそう。建物自体がかなり大きく、配線図などもありませんので骨が折れる作業です。

ただ根本的な問題は結構すぐに見つかりました。事務所にあるルータに接続しているLANケーブルのツメが折れており、ケーブルが抜けかかっていたのです。LANコネクタを付け替えて接続してみるとインターネットにつながりました！これで建物のほとんどのネットワークは復旧しました。

問題は3階にある1つの部屋でした。その部屋には建物のどこかからLANケーブルが来ており、このケーブルが通信できません。LANポートに差してもランプが付かない事から、断線しているか、または接続先のハブの電源が切れている事が想定できます。

この接続先を探すため、色んな配電盤や天井の点検口を開けたのですが見つかりません。1階より下にLANケーブルが配線されていたので、地下があるのかと思いきや地下はないとのこと。

ここで時間もだいぶかかってしまったので接続先を探すのは断念しました。別の方法を検討するとの事だったのでここで作業終了。

W社様ありがとうございました。