外付HDDのデータが見えなくなった

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先月二本松市まで出張してSSDを交換したT社様から連絡がありました。バックアップとして使用していた外付HDDが読めなくなったとのこと。何度かメールでやり取りさせていただき、弊社に送っていただくことになりました。

送っていただいた外付HDDはTranscend製の2TB。開こうとすると「F:\にアクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示されます。

ハード故障_6f050.jpg

データ保全の為、分解してクローンを作ります。不良セクタは無いようです。

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クローンしたHDDに対して作業を行います。最終的にはすべてのデータを復旧することができました。ファイルシステムに問題が起きたようです。念のためクローンは残したまま、元のHDDにデータを保存して発送しました。

H社様ありがとうございました!

 

有限会社 ぱそぷら

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