福島県西白河郡矢吹町にあるパソコン関連の仕事や業務請負を行う会社です。

修理サポート事例

パソコン修理やサポートの事例です

NEC VN770/C 電源を入れるとメッセージが表示され起動しない

NEC製の一体型パソコンです。電源を入れると「Broadcom UNDI PXE~Operating System not found」のように表示されます。

大きくみるとこんな感じ。これはHDDから起動せず、ネットワークから起動している状態です。HDDに問題がありそうです。

DSC 0143

BIOSを開くと、案の定HDDを認識していません。

DSC 0145

裏蓋をあけます。全体像は以下。

DSC 0146

HDDはこれ。

DSC 0147

HDD故障が疑われましたが、実際には違いました。テスト用のHDDを接続しても認識しません。そこでHDDの電源だけを直接コンセントから取ると正常に起動しました。マザーボードからHDDへの電源供給がうまくいってないようです。結果的にはマザーボードの故障でした。

マザーボードを取り外します。

DSC 0148

新しいマザーボードを取り付け、元の状態にくみ上げれば完成です。HDDが故障していなかったので、元のHDDを組み込めばそのまま起動しました。

ただこの後、今後もこのPCを使い続けたいとのことで、Windows 10 をインストールしました。SSDに交換はしませんでしたが、なかなか快適に動作していましたよ。

 

有限会社 ぱそぷら

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