ネットワークに接続できない

某団体からの出張サポートのご依頼。ネットワークに接続できず、インターネットもサーバーにもつながらない。画面を見ると何やらメッセージが表示されています。

メッセージにはこうあります。

「Windows サービスに接続出来ませんでした。System Event Notification Service サービスに接続できませんでした。このため、標準ユーザーはこのシステムにログオンできません。管理者ユーザーはシステムイベントログを参照して、このサービスが応答しなかった原因を確認できます。」

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確認すると、無線LANも有線LANも接続できません。どうやらサービス関係の問題っぽいです。時間がかかりそうなので持ち帰って検証です。

念のためハードディスクも検査しましたが問題はありません。やはりソフトウェア的な問題のようです。結果的には、システムファイルを修復し、念のためシステムの復元機能で数日前に戻すことで問題が解決しました。